Retourbeleid
Onze cheesecakes worden elke dag vers gemaakt, speciaal voor jou. Omdat het gaat om bederfelijke producten, kunnen bestellingen niet geretourneerd of geruild worden.
Mocht er iets mis zijn met je bestelling (verkeerd product, beschadiging tijdens levering of iets anders dat niet klopt), neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@cheesecakesbysam.nl met foto’s van het product.
We kijken dan samen naar een passende oplossing.
Annuleringsbeleid
We snappen het: soms loopt iets anders dan gepland.
Bestellingen kunnen tot 2 uur na plaatsing geannuleerd worden, zolang ze nog niet in productie zijn genomen.
Daarna kunnen we je bestelling helaas niet meer annuleren, omdat we direct aan de slag gaan met het bakken en bereiden van jouw cheesecake.
Omdat onze producten vers en bederfelijk zijn, geldt er geen herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd).
Betalingsbeleid
Alle bestellingen op cheesecakesbysam.nl worden vooraf betaald via onze veilige betaalmethodes (iDEAL, Creditcard of Bancontact).
Je bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling is afgerond.
Bij een succesvolle betaling ontvang je direct een bevestigingsmail met je bestelgegevens. Heb je geen bevestiging ontvangen? Check even je spamfolder of neem contact met ons op.
